عند شراء هاتف جديد أول ما تقوم بة هو تأمين الهاتف وذلك وبوضع رمز PIN لحمايتة من المتطفلين وأن فقط مالك الهاتف من يستطيع الدخول , ماذا يحصل لو لم نستطع الدخول الى هواتفنا بعد أدخال الرمز السري على الرغم من صحتة !.
نعم المشكلة حدثت لبعض هواتف Pixel أنهم لا يستطيعون الدخول الى هواتفهم بعد أدخال رمز PIN بسبب بعض الأخطاء الغامضة والغريبة وتعد مشكلة كبيرة بالنسبة للمستخدم , ويقول بعضهم عندما نقوم بأدخل رمز PIN يحولنا الى شاشة سوداء حيث لا نستطيع أدخال الرمز هذا ما تم نشرة على أحد المنتديات .
حيث تبين أن هواتفPixel XL, Pixel 2 ,Pixel 3 تعاني من هذة المشكلة منذو فترة ولا يبدو أنها من نفس الجهاز وأن الحل الوحيد لحل المشكلة هو بأعادة ضبط المصنع ليتمكنو من الدخول الى هواتفهم وهذا ما يجبرهم على أعادة تحميل كل شيئ من جديد.
والأسوء من ذلك أن بعضهم ليس لدية الوقت الكافي لعمل نسخ أحتياطي وأعادة ضبط المصنع , في مقابل ذلك عملت Google على أرسال هواتف جديدة لبعضهم حيث ظهرت المشكلة مرة أخرى للهواتف المرسلة وتعمل Google حالياً على مراقبة الوضع عن كثب .
