تحذير لمستخدمي Windows 11 تحديث جديد يسبب الشاشة الزرقاء ومايكروسوفت تكشف الحل فورًا

تُعتبر مشكلة الشاشة الزرقاء أو ما يُعرف باسم شاشة الموت الزرقاء (BSOD) من أكثر الأعطال إزعاجًا لمستخدمي نظام ويندوز. إذ قد تظهر فجأة أثناء استخدام الكمبيوتر نتيجة خلل خطير في النظام، مما يؤدي إلى إعادة تشغيل الجهاز دون حفظ العمل، وفي بعض الحالات قد يمنع تشغيل النظام بشكل طبيعي.

ومؤخرًا، أكدت شركة مايكروسوفت رسميًا أن بعض تحديثات ويندوز 11 الأخيرة تسببت في ظهور هذه المشكلة لدى عدد من المستخدمين، مشيرة إلى أنها تعمل بالفعل على إصلاح هذه الأخطاء وتحمّل مسؤوليتها.

ما سبب ظهور الشاشة الزرقاء في Windows 11؟

أوضحت مايكروسوفت أن هناك خللين مختلفين أثّرا على أجهزة متعددة تعمل بنظام ويندوز 11. كما تم رصد مشاكل أخرى منذ بداية عام 2026 شملت :

• أخطاء في إيقاف تشغيل الكمبيوتر ووضع السكون
• مشاكل في تعريفات الأجهزة
• أعطال في الاتصال بسطح المكتب البعيد
• مشكلات عامة في استقرار النظام

أما المشكلة الأهم فتتعلق بتعطل بعض الأجهزة التي تستخدم معالجات رسومات مُعدة مسبقًا، وليس فقط معالجات إنفيديا. وقد يؤدي هذا الخلل إلى تجمد الجهاز وظهور الشاشة الزرقاء خاصة عند تشغيل الألعاب أو البرامج الثقيلة.

وأبلغ بعض المستخدمين عن ظهور رسالة الخطأ :

KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

وذلك عند تشغيل تطبيقات تعتمد بشكل كبير على المعالج الرسومي.

مشكلة إضافية في اتصال الواي فاي

إلى جانب مشكلة الشاشة الزرقاء، اعترفت مايكروسوفت بوجود خلل آخر يؤثر على اتصال الواي فاي لدى بعض مستخدمي ويندوز 11، مما قد يؤدي إلى انقطاع الإنترنت أو ضعف الاتصال.

طريقة حل مشكلة الشاشة الزرقاء في ويندوز 11

أعلنت مايكروسوفت أن التحديث الجديد KB5077181 يحتوي على إصلاح شامل لهذه الأخطاء، خاصة تلك الناتجة عن التحديث السابق KB5074105.

وقد تم إصدار هذا التحديث ضمن تحديثات فبراير 2026، لكنه يصل إلى الأجهزة تدريجيًا. لذلك إذا لم يظهر لديك التحديث بعد، يمكنك الانتظار بضعة أيام أو البحث عنه يدويًا من خلال تحديثات ويندوز.

إذا كنت تواجه الشاشة الزرقاء في ويندوز 11، فالمشكلة ليست بالضرورة في جهازك، بل قد تكون بسبب أحد التحديثات الأخيرة. تأكد فقط من تثبيت أحدث تحديث للنظام، وستتمكن غالبًا من حل المشكلة واستعادة استقرار الجهاز بسهولة.