شركة Microsoft أطلقت تحديث طارئ لنظام Windows 11 بعد تعذر الدخول إلى WinRE

عندما أطلقت شركة مايكروسوفت تحديثات الآمان لشهر أكتوبر, سبب ذلك حدوث مشكلة وهي عدم قدرة على أستخدام الماوس والكيبورد USB لأنهم ثبتو التحديث KB5066835, أدى ذلك إلى أستحالة الدخول إلى خيارات الاسترداد في نظام ويندوز 11 ضمن بيئة الاسترداد WinRE.

لذلك شركة مايكروسوفت أطلقت هذا التحديث الطارئ لحل هذة المشكلة, حيث أننا نتذكر قبل عدة أيام أقرت بوجود مشكلة في تحديث الأصدار KB5066835 لذلك تم أدراجة في قسم المشاكل التي يجب معالجتها بشكل عاجل لأنها تسببت بمشكلة عامة للمستخدمين الذين ثبتو هذا الاصدار من تحديث الأمان.

عدم عمل زر الفأرة وأزرار الكيبورد أدى إلى عدم أمكانية تصفح خيار الاسترداد الموجود في WinRE وحدث ذلك تحديداً بعد أطلاق تحديث الآمان في شهر أكتوبر 2025 , ونريد أن ننوه إلى أن الفأرة ولوحة المفاتيح USB تعملان بشكل طبيعي داخل نظام الويندوز المشكلة حدثت فقط في بيئة الاسترداد فقط.

التحديث الذي سبب المشكلة يحمل الاصدار KB5066835, ولمعالجة المشكلة وحلها تم أطلاق تحديث الأمان بأصدار KB5070773 وبالفعل تم أطلاق التحديث بشكل تراكمي لمعالجة المشكلة في بيئة الاسترداد WinRE, حيث يتضمن هذا التحديث على بعض التحسينات وأصلاحات أمنية ومعالجة المشكلة التي سببها التحديث السابق الذي يحمل الاصدار KB5066835.

بعد أطلاق تحديث KB5070773 تم حل المشكلة وعاد للعمل كل من الفأرة الكيبورد لوحة المفاتيح بعد تثبيت التحديث يمكن الدخول الى WinRE, لكن, أصدار هذا التحديث لن يحل المشكلة للذين ثبتوالتحديث بالفعل – الاصدار السابق – لأنهم في الحقيقة بعد التثبيت حاولوا الدخول إلى خيارات الاسترداد لكنهم لم يستطيعو بسبب توقف الفأرة ولوحة المفاتيح USB.

لحل هذة المشكلة يجب عليك أستخدام بعض الأجراءات البديلة للدخول إلى خيارات أستعادة النظام في Windows 11  والتي من ضمنها أستخادام اللمس أذا كانت شاشة الكمبيوتر تدعم اللمس المتعدد حيث يمكن الدخول إلى بيئة الاسترداد. كذلك هذا كان جهازك يدعم القلم PS/2 يمكن لك أستخادمة كذلك يمكنك أستخدام أي وسيلة تخزين USB عليها نسخة أحتياطية تستطيع أستعادة النظام بكل سهولة.

المصدر